FAQ

Вопросы и ответы

Не нашли ответ? Загляните в базу знаний или напишите нам.

Что такое репрайсер для маркетплейсов?

Репрайсер — сервис, который автоматически пересчитывает и меняет цены товаров на маркетплейсах по заданным правилам: вслед за конкурентами, по подсказке площадки или от себестоимости. RIVALTA делает это по циклу: забирает каталог и текущие цены, собирает цены конкурентов, считает новую цену с учётом ограничений, отправляет её на площадку и проверяет, что она применилась.

Как RIVALTA защищает от продажи в минус?

Каждое правило проходит через предохранители: минимальная цена и пол маржи от себестоимости, потолок, максимальный шаг изменения, частота, порог срабатывания, учёт остатка и округление. Ни одна стратегия не может опустить цену ниже заданного минимума — если расчёт уходит ниже, в журнале будет видно, какой ограничитель его остановил.

Как убедиться, что маркетплейс действительно применил новую цену?

Успешный ответ API площадки означает только, что запрос принят. RIVALTA после отправки отдельно читает цену с площадки и ставит статус «применено и проверено» только при совпадении. Если цена не совпала, появляется расхождение и уведомление, а товар можно перевести на ручную цену или откатить.

Что такое режим «только рассчитать»?

Это запуск правила без отправки цен на площадку. RIVALTA проходит весь расчёт на вашем реальном каталоге и показывает, какие цены поставил бы и почему, но в кабинете ничего не меняется. Так удобно проверить настройки перед включением автоматического применения.

Где посмотреть, почему изменилась цена?

В журнале расчётов. По каждому решению видно входные данные (цены конкурентов, себестоимость), какое правило сработало, какое значение получилось и какой ограничитель его скорректировал. Отдельно ведётся журнал аудита действий пользователей «было → стало».

Какие площадки поддерживаются?

Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Коннекторы готовы и сейчас проходят проверку на кабинетах первых клиентов, поэтому на странице площадок они отмечены как бета. Интеграция с М.Видео запланирована.

Как RIVALTA работает с карантином цен Яндекс Маркета?

Если Маркет помещает товар в карантин из-за резкого изменения цены, RIVALTA показывает это и не снимает карантин молча: подтверждение цены остаётся явным действием менеджера. Для Маркета также используются официальные подсказки площадки по цене.

Не заблокирует ли маркетплейс из-за частых запросов?

Изменения цен уходят через очередь, которая учитывает лимиты API каждой площадки. Частоту изменений по товару дополнительно ограничивает предохранитель «частота».

Сколько товаров можно вести?

Сервис рассчитан на крупные каталоги. На нагрузочной проверке цикл с правилами по 50 000 предложений проходит меньше чем за минуту. Цены хранятся в целых копейках, без ошибок округления.

Безопасно ли давать репрайсеру API-ключ?

Ключи хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM) с возможностью ротации и не показываются в интерфейсе после сохранения. При подключении мастер проверяет ключ и его права. Отправку цен можно остановить одной кнопкой по всей организации или по отдельному подключению.

Можно ли работать командой или вести несколько магазинов?

Да. В организации есть роли: владелец, менеджер цен и аналитик с доступом только на чтение. Одна учётная запись может состоять в нескольких организациях — это удобно агентствам. Данные организаций полностью изолированы.

Не начнётся ли ценовая война с конкурентами?

Ценовую войну останавливают ограничения: минимальная цена и пол маржи, максимальный шаг и частота изменений. Стратегия «за конкурентом» не опустит цену ниже порога, а журнал покажет, где правило упёрлось в ограничитель.

Как загрузить себестоимость?

Файлом CSV или XLSX, а также вручную в карточке товара. Для отдельных товаров можно задать ручные границы цены.

Сколько стоит RIVALTA и можно ли попробовать бесплатно?

Начать можно бесплатно: 14 дней пробного расчёта в режиме «только рассчитать» на вашем реальном каталоге, без изменения цен и без оплаты. Тариф для автоматического применения цен подбираем под размер каталога и число площадок — оставьте заявку.

Сколько времени занимает подключение и нужен ли программист?

Программист не нужен: подключение делается мастером в интерфейсе — ключ API, проверка прав, выбор магазина. Дальше — загрузка себестоимости и настройка первых правил, с этим поможем на старте.

Чем RIVALTA отличается от встроенных инструментов площадок?

Встроенные инструменты работают внутри одной площадки. RIVALTA ведёт правила для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в одном интерфейсе, связывает предложения одного товара на разных площадках, объясняет каждое решение и проверяет фактическое применение цены.

Демонстрация

Посмотрите, как RIVALTA принимает решения по ценам

За 30–40 минут покажем правила, предохранители и журнал решений на демо-каталоге. Обсудим ваши площадки и подключение.

  • Бесплатный пробный расчёт — 14 дней. Подключаем кабинет в режиме «только рассчитать»: вы видите, какие цены поставил бы RIVALTA и почему, а на площадке ничего не меняется.
  • Ключи под защитой. Ключи API хранятся в зашифрованном виде, права проверяются при подключении.
  • Сопровождение на старте. Помогаем настроить первые правила и ограничения под вашу экономику.

Заявка на демонстрацию

Покажем интерфейс на демо-данных и обсудим подключение вашего кабинета. Ответим на почту в рабочее время.

Укажите имя
Проверьте адрес почты
Проверьте номер
Где продаёте — необязательно